Im öffentlichen Interesse stehen externen Prüfungen durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) und der Heimaufsichtsbehörden.

Das erhobene Qualitätsergebnis eines Unternehmens wird wie rechtlich gefordert im Internet veröffentlicht, um Transparenz für Kunden zu schaffen. Ein gutes bis sehr gutes Ergebnis führt zur Konkurrenzfähigkeit, Kundengewinnung und Mitarbeitergewinnung.